Integritetspolicy

2. Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 7 september 2026

Regain driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en personlig shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Regain är byggt på Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, gör ett köp eller någon annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra allmänna villkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och samtycker till att dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt vad som beskrivs i denna integritetspolicy.

Vilka personuppgifter samlar vi in eller behandlar?

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller någon annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller som har anonymiserats på ett sådant sätt att de inte längre kan identifiera eller kopplas till dig.

Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa personuppgifter:

Kontaktuppgifter, inklusive namn, postadress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiella uppgifter, inklusive kreditkorts- och betalkortsuppgifter, kontonummer, betalkortsinformation, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
Kontouppgifter, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.
Transaktionsuppgifter, inklusive produkter som du visar, lägger i din varukorg eller önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt information om tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss, inklusive information som du tillhandahåller när du kommunicerar med oss, till exempel när du kontaktar vår kundservice.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation, inklusive information om hur du interagerar med Tjänsterna samt hur och när du använder eller navigerar på Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig. Vi samlar bland annat in dessa uppgifter när du skapar ett konto, använder eller får tillgång till Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar personuppgifter till oss.

Automatiskt via Tjänsterna. Vi samlar bland annat in denna information från din enhet, när du använder våra produkter eller Tjänster eller besöker vår webbplats samt genom cookies och liknande tekniker.

Från våra tjänsteleverantörer. Vi samlar bland annat in information när vi anlitar tjänsteleverantörer för att möjliggöra viss teknik och när dessa samlar in eller behandlar personuppgifter för vår räkning.

Från våra partners och andra tredje parter.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Beroende på hur du interagerar med oss och vilka Tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar, hantera beställningar, komma ihåg dina inställningar och produkter som du är intresserad av, skicka meddelanden som rör ditt konto, skapa, underhålla och administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner samt skapa en mer personlig shoppingupplevelse, exempelvis genom att rekommendera produkter utifrån dina tidigare köp.

Detta kan även innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.

Marknadsföring och reklam

Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, exempelvis för att skicka marknadsföringskommunikation via e-post, SMS eller post och för att visa annonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på produkter som du tidigare har köpt eller lagt i din varukorg och annan aktivitet på Tjänsterna.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse samt upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller osäker aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra Tjänster.

Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.

Kommunikation med dig

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundservice och effektiva Tjänster, svara på dina frågor snabbt och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Rättsliga skäl

Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra tvistlösningsförfaranden samt för att utreda potentiella överträdelser av eller upprätthålla våra villkor och policyer.

Hur lämnar vi ut personuppgifter?

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Detta kan bland annat ske:

Till Shopify, våra leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, exempelvis IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, orderhantering och frakt.
Till affärs- och marknadsföringspartners som tillhandahåller marknadsföringstjänster och visar reklam för dig. Vi använder exempelvis Shopify för att möjliggöra personlig annonsering via tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig i syfte att visa riktad reklam och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
När du ber oss om eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, exempelvis för att leverera produkter till dig eller när du använder widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
Till våra närstående bolag eller andra företag inom vår koncern.
I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter, inklusive att svara på förelägganden, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar, för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vår relation med Shopify

Tjänsterna tillhandahålls via Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för vår räkning.

Information som du skickar till Tjänsterna kommer att lämnas ut till Shopify och andra tredje parter, vilka kan vara belägna i andra länder än det land där du bor, för att kunna tillhandahålla och förbättra Tjänsterna.

För att hjälpa oss att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi även vissa utökade funktioner från Shopify som bygger på data och information från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify.

För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in genom dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify.

Under dessa omständigheter fungerar Shopify som personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive hantering av dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av personuppgifter för dessa ändamål.

Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och om dina rättigheter i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter via Shopifys Privacy Portal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part.

Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss och som vi inte kontrollerar bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor.

Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser.

Information som du lämnar i offentliga eller delvis offentliga miljöer, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala medier, kan även vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning avseende hur informationen kan användas av oss eller tredje part.

Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi rekommenderar eller stöder innehållet på plattformarna eller deras ägare eller operatörer, om inte annat uttryckligen anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer som inte har uppnått myndighetsåldern i sitt land.

Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas.

Vid tidpunkten då denna integritetspolicy träder i kraft har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter om personer under 16 år, enligt definitionerna av dessa begrepp i tillämplig lag.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller helt ogenomträngliga och att vi inte kan garantera fullständig säkerhet.

Information som du skickar till oss kan dessutom vara utsatt för risker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kommunikationskanaler för känslig eller konfidentiell information.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, exempelvis om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller samtliga av följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och vi kan i vissa fall avslå en begäran om detta är tillåtet enligt lag.

Rätt till tillgång/information

Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.

Rätt till radering

Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.

Rätt till rättelse

Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.

Rätt till dataportabilitet

Du kan under vissa omständigheter och med vissa undantag ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till tredje part.

Hantering av kommunikationspreferenser

Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post. Du kan när som helst välja att inte längre få sådana meddelanden genom att använda länken eller alternativet för avregistrering i våra e-postmeddelanden.

Även om du avregistrerar dig från marknadsföringskommunikation kan vi fortfarande skicka e-post som inte är marknadsföringsrelaterad, exempelvis information om ditt konto eller dina beställningar.

Om du är bosatt i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du, med förbehåll för tillämpliga undantag och begränsningar enligt lokal lag, även ha följande rättigheter:

Rätt att invända och rätt till begränsning av behandling

Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar vår behandling av personuppgifter för vissa ändamål.

Rätt att återkalla samtycke

När vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att återkalla samtycket.

Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som utförts med stöd av samtycket innan det återkallades.

Du kan utöva dessa rättigheter där detta anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och om dina rättigheter, inklusive information som behandlas av Shopify, på:
https://privacy.shopify.com/en

Du kommer inte att diskrimineras för att du utövar någon av dessa rättigheter.

Där det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag kan vi behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som lämnar in en begäran för din räkning. Innan ett ombud kan göra detta kräver vi bevis på att du har gett personen behörighet att agera för din räkning, och vi kan även behöva verifiera din identitet direkt.

Vi kommer att besvara din begäran inom den tidsram som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

För Europeiska ekonomiska samarbetsområdet finns en lista över dataskyddsmyndigheter tillgänglig här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

När vi överför personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, exempelvis Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan från tid till annan uppdatera denna integritetspolicy, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl.

Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar information om ändringen när detta krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, kan du kontakta oss per telefon på +49 1590 1792876, via e-post på kontakt@regain.at eller per post på:

Warthestraße 21
14513 Teltow
Tyskland

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.