Allmänna villkor
1. Leverantör
Limitless eCom GmbH
under varumärket Regain
Warthestraße 21
14513 Teltow
Brandenburg
Tyskland
E-post: kontakt@regain.at
Telefon: +49 159 01792876
Föredragen kontaktmetod: Telefon
2. Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som konsumenter gör via Regains webbutik på regain.at.
En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling huvudsakligen för ändamål som ligger utanför personens näringsverksamhet, affärsverksamhet eller yrke.
3. Avtalets ingående
Presentation av produkter i webbutiken utgör ännu inget bindande erbjudande, utan en inbjudan att lämna en beställning.
Du kan först lägga önskade produkter i varukorgen utan förpliktelse. Innan du skickar beställningen kan du när som helst kontrollera dina uppgifter och ändra eller ta bort dem med de funktioner som finns i beställningsprocessen.
Genom att klicka på den slutliga beställningsknappen lämnar du en bindande beställning av produkterna i varukorgen.
Köpeavtalet ingås när vi accepterar din beställning genom att skicka en orderbekräftelse via e-post.
4. Avtalsspråk och lagring av avtalstexten
Det språk som är tillgängligt för att ingå avtalet är tyska.
Vi lagrar beställningsuppgifterna i enlighet med lagstadgade krav. När beställningen har slutförts får du en orderbekräftelse med de viktigaste beställningsuppgifterna via e-post.
Den aktuella versionen av dessa allmänna villkor finns på vår webbplats.
5. Produkter och tekniska krav
En produkts väsentliga egenskaper och leveransomfattning framgår av den aktuella produktbeskrivningen.
För produkter som kräver strömanslutning, batteri, app, Bluetooth-anslutning eller andra tekniska förutsättningar anges de relevanta kraven på produktsidan eller i bruksanvisningen.
Kontrollera före beställning att de angivna tekniska kraven är kompatibla med din befintliga utrustning.
Produktbilder används för att illustrera de erbjudna varorna. Mindre färgavvikelser kan förekomma, särskilt på grund av olika skärminställningar. Produktens avtalsenliga skick framgår av produktbeskrivningen.
6. Installation och användning
Våra massage-, värme-, ljusterapi- och andra återhämtningsprodukter ska användas i enlighet med den aktuella produktbeskrivningen och tillhörande bruksanvisning.
Kunden ansvarar för att följa angivna anvisningar om användning, säkerhet och hantering samt för att endast använda produkten för avsett ändamål.
Om användningen av en produkt kräver särskilda tekniska villkor, strömanslutningar, tillbehör eller andra förutsättningar anges dessa i produktbeskrivningen eller bruksanvisningen.
Denna bestämmelse begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter vid felaktiga produkter eller felaktig produktinformation.
7. Priser
Alla priser på regain.at är totalpriser i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad moms.
Standardfrakt inom Sverige är kostnadsfri.
Det fullständiga totalpriset för beställningen visas i kassan innan beställningen skickas.
8. Betalningsmetoder
De betalningsmetoder som accepteras i webbutiken visas i början av beställningsprocessen och i kassan.
Beroende på tillgänglighet kan bland annat följande betalningsmetoder erbjudas:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
Endast de betalningsmetoder som faktiskt kan väljas i kassan är tillgängliga.
Förfallodag och betalningshantering beror på vald betalningsmetod och villkoren hos den aktuella betaltjänstleverantören.
Mer information finns på sidan ”Betalning”.
9. Leverans och frakt
Vi levererar för närvarande endast till leveransadresser i Sverige.
Den leveranstid som gäller för den aktuella produkten anges på produktsidan eller i beställningsprocessen. Om inget annat anges är den beräknade leveranstiden 5–6 arbetsdagar för Sverige, eller 3–4 arbetsdagar vid expressleverans.
Om en beställd produkt inte finns tillgänglig informerar vi dig så snart som möjligt. Eventuella betalningar som redan gjorts för produkter som inte kan levereras återbetalas via den ursprungliga betalningsmetoden.
För beställningar som omfattar flera produkter är delleveranser tillåtna om det är rimligt för kunden. Delleveranser medför inga extra fraktkostnader för kunden.
Mer information finns på sidan ”Frakt”.
10. Äganderättsförbehåll
De levererade varorna förblir vår egendom tills de är fullt betalda.
11. Ångerrätt
Konsumenter har i regel en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar vid distansavtal.
Kraven, tidsfristerna och följderna av ett frånträdande samt en ångerblankett finns i vår separata ångerpolicy.
Information om den praktiska hanteringen av returer finns på sidan ”Retur och återbetalning”.
12. Returer och återbetalningar
Vid ett vanligt frånträdande står kunden för de direkta kostnaderna för returen.
Om produkten är felaktig, skadad eller levererad felaktigt står vi för nödvändiga returfraktkostnader efter föregående överenskommelse med kundservice.
Lagstadgad ångerrätt och garanti påverkas inte av våra returvillkor.
13. Ansvar för fel och garanti
De lagstadgade bestämmelserna om ansvar för fel gäller.
Om de levererade varorna är felaktiga har kunden, under förutsättning att lagens krav är uppfyllda, bland annat rätt till avhjälpande, hävning, prisavdrag eller skadestånd.
Den lagstadgade preskriptionstiden för felanspråk avseende nya varor är i regel två år från leveransen.
Ytterligare garantier gäller endast om de uttryckligen har utlovats på den aktuella produktsidan eller i ett separat garantidokument.
14. Transportskador
Om varorna levereras med tydliga transportskador bör du så snart som möjligt anmäla detta till transportören och kontakta oss.
Om en sådan anmälan inte görs påverkar det inte dina lagstadgade rättigheter, särskilt inte dina garantirättigheter.
15. Ansvar
Vi ansvarar utan begränsning:
- vid uppsåt och grov vårdslöshet,
- för skador som beror på skada på liv, kropp eller hälsa,
- vid bedrägligt döljande av ett fel,
- om en uttrycklig garanti har lämnats,
- samt enligt produktansvarslagen.
Vid vårdslöst åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser är vårt ansvar begränsat till den skada som är typisk för avtalstypen och förutsebar när avtalet ingicks.
Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana förpliktelser vars uppfyllelse över huvud taget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och som kunden normalt kan förlita sig på.
I övrigt är ansvar för vårdslöshet uteslutet i den mån detta är juridiskt tillåtet.
16. Dataskydd
Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Mer information om behandlingens art, omfattning och ändamål finns i vår integritetspolicy.
17. Kundservice
Vid frågor om produkter, beställningar, leveranser, returer eller återbetalningar kan du kontakta kundservice:
E-post: kontakt@regain.at
Telefon: +49 159 01792876
Öppettider:
Måndag till lördag kl. 9.00–20.00
18. Konsumenttvister
Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en nämnd för konsumenttvister.
19. Tillämplig lag
Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller, med undantag för FN-konventionen om internationella köp (CISG).
För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning det inte berövar dem det skydd som tvingande bestämmelser i lagen i det land där de har sin vanliga vistelseort ger.
Senast uppdaterad: augusti 2026